Na EFInformática, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e testados, mas caso algo não ocorra como esperado, você pode solicitar troca ou devolução seguindo as orientações abaixo:
🔁 1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos a partir da data de entrega.
📦 2. Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso;
Com embalagem original, acessórios, manuais e nota fiscal;
Acompanhado do número do pedido e comprovante de compra.
⚠️ Produtos com indícios de mau uso, violação de lacre ou danos causados por montagem incorreta não serão aceitos.
